Tarife und Preisänderungen
Erklären Sie, was sich wann ändert, wer davon betroffen ist und was der Kunde tun kann.
SIMPLE8 FÜR STADTWERKE
Erklären Sie Änderungen, bevor daraus Supportfälle werden.
Erstellen Sie verständliche Sprachversionen für Tarife, Kundenprozesse, Serviceunterbrechungen und Kontoinformationen. Stellen Sie genehmigte Inhalte über Ihre Website, Ihr Portal oder Ihr CMS bereit.
Anwendungsfälle
Umzug und Kontoaktualisierungen
Klären Sie Zählerstände, Adressänderungen, Übergabetermine und erforderliche Informationen.
Dienstunterbrechungen
Machen Sie den Bereich, die Zeit, den Grund und die erwartete Kundenaktion sofort sichtbar.
Abrechnung und Zahlung
Erklären Sie Kontoauszüge, Zahlungsoptionen, Erinnerungen und Kontaktwege.
Energie- und Nachhaltigkeitsprogramme
Verwandeln Sie spezielle Programmbeschreibungen in klare Hinweise zur Berechtigung und Teilnahme.
Einmal genehmigen. Wiederverwendung auf allen Kanälen, die dieselbe Botschaft benötigen.
- 01Webseite
- 02Kundenportal
- 03E-Mail
- 04Wissensdatenbank des Service-Centers
- 05Gedruckte Mitteilung
- 06Mobile Anwendung
EINFACHE SPRACHE UND LEICHTE SPRACHE
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