Forklar ændringer i tjenesten, før de bliver støtteforhold.

Forklara hvad der ændrer sig, hvornår, hvem der bliver påvirket, og hvad kunden kan gøre.

Forenkle målermålinger, adressenændringer, overdragelsesdatoer og de nødvendige oplysninger.

Lad det område, tiden, årsagen og forventede kundestrategier ses straks.

Forklarer udtalelser, betalingsmuligheder, påmindelser og kontaktveje.

Omdanne specialprogrammernes beskrivelser til klare retningslinjer for støtteberettigelse og deltagelse.