Tarife și modificări ale prețurilor
Explicaţi ce se schimbă, când se schimbă, cine este afectat şi ce poate face clientul.
SIMPLE8 pentru utilizări municipale
Explainați schimbările de serviciu înainte de a deveni cazuri de sprijin.
Creează versiuni în limbaj înțelegătoare pentru tarife, procese pentru clienți, întreruperi de servicii și informații despre conturi.
Cazuri de utilizare
Actualizări ale transferurilor și conturilor
Clarificați valorile de măsurare, modificările de adresă, datele de transfer și informațiile necesare.
Interrupții în serviciul
Faceţi imediat vizibile zona, timpul, motivul şi acţiunea clientului.
Funcționare și plată
Explicaţi declaraţiile, opţiunile de plată, amintirile şi căile de contact.
Programele de energie și de sustenabilitate
Transformă descrierile programelor de specialitate în orientări clare privind eligibilitatea și participarea.
Aplică o dată, reutiliză canalele care au nevoie de acelaşi mesaj.
- 01Site-ul web
- 02Portalul clienților
- 03E-mail
- 04Baza de cunoștințe a centrului de servicii
- 05Notificare tipărită
- 06Aplicatie mobilă
LIMBAJ SIMPLU ȘI LIMBAJ UȘOR
Începeți să utilizați Simple8 gratuit acum.
Creează-ți cont gratuit și folosește până la 15.000 de caractere gratuite în fiecare lună.