Celní sazby a změny cen
Vysvětlete, co se změní, kdy se změní, kdo je ovlivněn a co může zákazník udělat.
SIMPLE8 pro komunální užití
Vysvětlete změny v službách, než se stanou případem podpory.
Vytvořte pochopitelné jazykové verze pro tarify, procesy zákazníků, přerušení služeb a informace o účtu.
Použití případů
Aktualizace pohybu a účtu
Vyjasněte údaje o měřicích, změny adresy, data předání a požadované informace.
Prerušení služeb
Uveďte okamžitě oblast, čas, důvod a očekávanou činnost zákazníka.
Výběr a platba
Vysvětlete výpovědi, možnosti platby, připomínky a kontaktní cesty.
Programy v oblasti energetiky a udržitelnosti
Přeměňte popis odborných programů v jasné pokyny o způsobilosti a účasti.
Potvrďte to jednou a použijte to na kanálech, které potřebují stejnou zprávu.
- 01Webová stránka
- 02Portál zákazníků
- 03E-mail
- 04Znalostní základna v servisním centru
- 05Tiskové oznámení
- 06Mobilní aplikace
JASNÝ JAZYK A SNADNÝ JAZYK
Začněte nyní zdarma používat Simple8.
Vytvořte si svůj bezplatný účet a používejte až 15 000 znaků zdarma každý měsíc.