U skladu s člankom 4. stavkom 1.
Objasni što se mijenja, kada se mijenja, tko je pogođen i što može učiniti kupac.
SIMPLE8 za komunalne upotrebe
Objasni promjene u službi prije nego postanu slučajevi podrške.
Napravite razumljive jezičke verzije za tarife, procese kupaca, prekid usluga i informacije o nalozima.
Upotreba slučajeva
Uvod u red
Objasnite procjene mjeritelja, promjene adrese, datume predaje i potrebne informacije.
Prekinji usluga
Neka se područje, vrijeme, razlog i očekivana akcija kupaca odmah vide.
Izračunavanje i plaćanje
Objasni izjave, opcije plaćanja, podsjetnike i načine kontakta.
Programima za energiju i održivost
Preobrazite opise specijalističkih programa u jasna smjernica za prihvatljivost i sudjelovanje.
Potprimi jednom, ponovite preko kanala koji trebaju istu poruku.
- 01Web stranica
- 02Portal za kupce
- 03E-mail
- 04Baza znanja u usluznom centru
- 05Uvodno obavijest
- 06Mobilna aplikacija
JEDNOSTAVAN JEZIK I JEDNOSTAVAN JEZIK
Počnite sada besplatno koristiti Simple8.
Kreirajte svoj besplatni račun i koristite do 15.000 znakova besplatno svaki mjesec.